Для педагогов

Что в поведении учащегося должно насторожить педагога

• Резкое снижение успеваемости, проявление безразличия к учебе и оценкам.
• У подростка длительное время подавленное настроение, пониженный эмоциональный фон, раздражительность.
• Резкое изменение поведения. Например, подросток стал неряшливым, не хочет разговаривать с близкими ему людьми, начал раздаривать дорогие ему вещи, теряет интерес к тому, чем раньше любил заниматься, отдаляется от друзей.
• Наличие примера суицида в ближайшем окружении, а также среди значимых взрослых или сверстников.
• Ребенок прямо или косвенно говорит о желании умереть или убить себя или о нежелании продолжать жизнь. Разговоры о нежелании жить – попытка привлечь внимание взрослого к себе и своим проблемам. Бытует миф, что если человек говорит об этом, то значит, этого не сделает. Однако это не так! Отчаявшийся подросток, на которого не обращают внимания, вполне может довести свое намерение до конца.
• Рискованное поведение, в котором высока вероятность причинения вреда своей жизни и здоровью.

 

 Опасные ситуации, на которые надо обратить особое внимание

• Отвержение сверстников, травля (в том числе в социальных сетях).
• Ссора или острый конфликт со значимыми взрослыми.
• Несчастная любовь или разрыв романтических отношений.
• Объективно тяжелая жизненная ситуация (потеря близкого человека, резкое общественное отвержение, тяжелое заболевание).
• Личная неудача подростка на фоне высокой значимости и ценности социального успеха.
• Резкое изменение социального окружения (например, в результате смены места жительства).
• Нестабильная семейная ситуация (развод родителей, конфликты, ситуации насилия).

 

Что делать педагогу, если он обнаружил опасность

• Если вы увидели хоть один из перечисленных признаков – это уже достаточный повод для того, чтобы уделить внимание ученику и поговорить с ним. Спросите, можете ли вы ему помочь и как, с его точки зрения, это сделать лучше. Не игнорируйте ситуацию. Не проходите мимо!
• Обратитесь к психологу или к другим специалистам за помощью.
• Если вы классный руководитель, свяжитесь с родителями ребенка и поделитесь своими наблюдениями.

Рекомендации педагогам по общению с подростками

 

1. Выслушивать подростка. Проявлять и подтверждать свое доверие к подростку, доверив ответственное поручение или выступление от лица   коллектива.
2. Предложить самому подростку шефствовать над младшими с такой же судьбой.
3. Общение с подростком должно  носить успокаивающий характер.
4. Разговор не должен носить оценочный характер, нужно находить положительные, отрицательные моменты поступков и предлагать альтернативные способы поведения.
5. Во взаимодействии необходимо избегать чрезмерного физического и психологического давления на подростков.
6. Пропагандировать ценность физического здоровья, занятий спорта, правильного питания, необходимости соблюдения личной гигиены.
7. Никогда не пытаться воспитывать, находясь в плохом настроении. Воспитание детей – это одно из самых прекрасных занятий человека, и ему непременно должны сопутствовать хорошее настроение, спокойствие, доброжелательность, расположенность к общению.
8. Ясно определите, чего вы хотите от подростка, и объясните ему, а также узнайте, что он думает по этому поводу. Самое главное – вам надо убедить подростка, что ваши воспитательные цели – это и его цели.
9. Не подсказывайте готового решения, а показывайте возможные пути к нему и разбирайте с подростком его правильные и ложные шаги к цели. Важны доброжелательная атмосфера и немедленный ободряющий отклик.
10. Не пропустите момента,  когда достигнут успех. «Ты молодец, потому что...».
11. Укажите ошибку, сразу дайте оценку поступку и сделайте паузу, чтобы подросток осознал услышанное. Любое замечание надо делать сразу после ошибки, при этом обязательно отмечая хорошее.
12. Оценивайте поступок, а не личность: сущность человека и его отдельные поступки не одно и то же. Не «ты плохой!», а «ты поступил плохо!», и объясните кратко почему.
13. Дайте подростку ощутить (улыбнитесь, прикоснитесь), что сочувствуете ему, верите в него, хорошего мнения о нем, несмотря на его оплошность. Дайте понять (но не обязательно это говорить), что когда этот неприятный разговор будет окончен, то инцидент окажется исчерпанным. Или скажите, например: «Я думаю, что после нашего разговора этого больше не повторится, и мы забудем то, что сегодня произошло».
14. Педагог должен быть твердым, но добрым. Все хорошо в свое время, и надо уметь применять разные методы в зависимости от конкретной ситуации.

Как разговаривать с подростком?

1. Главное в ваших взаимоотношениях с ребенком – взаимопонимание. Чтобы его установить, вы должны проявлять инициативу и не таить обид. Не следует, как идти на поводу у сиюминутных желаний ребенка, так и всегда противиться им. Но если вы не можете, или не считаете нужным выполнить желание ребёнка, нужно объяснить – почему. Больше разговаривайте с детьми, обсуждайте с ними их дела, знайте их интересы и заботы. Дети должны чувствовать, что вы их любите, что в любой ситуации они могут рассчитывать на ваш совет и помощь и не бояться насмешки или пренебрежения.
2. Поддерживайте уверенность детей в себе, в своих силах, в том, что даже при определенных недостатках (которые есть у каждого) у них есть свои неоспоримые достоинства. Стратегия педагога – сформировать у ребенка позицию уверенности: «все зависит от меня, во мне причина неудач или успехов. Я могу добиться многого и все изменить, если изменю себя».
3. В воспитательном процессе недопустима конфронтация, борьба воспитателя с воспитанником, противопоставление сил и позиций. Только сотрудничество, терпение и заинтересованное участие воспитателя в судьбе воспитанника дают положительные результаты.
4. Удивляйте – запомнится! Тот, кто производит неожиданное и сильное впечатление, становится интересным и авторитетным. Что привлекает ребенка во взрослом? Сила – но не насилие. Поведение воспитателя, привычки, взгляды оказывают гораздо большее влияние на ребенка, чем долгие нравоучительные беседы.
5. Недопустимы (даже в критических ситуациях) грубость, унижение, злость. Выражения типа «терпеть не могу», «ты меня извёл», «у меня нет сил», «ты мне надоел», повторяемые несколько раз в день (не говоря о более грубых), бессмысленны. Ребёнок просто перестает их слышать.
6. Не пытайтесь обсуждать поведение подростка в самый разгар конфликта. Будет лучше, если вы поговорите об этом позже.
7. Чаще хвалите ребенка. Похвала принесет больше пользы, чем критика
8. Не сравнивайте ребенка с другими детьми. Это вызовет только агрессию
9. Не разговаривайте с ребёнком между делом, раздражённо, показывая всем своим видом, что он отвлекает вас от более важных дел, чем общение с ним. Извинитесь, если не можете отвлечься, и обязательно поговорите с ним позже.
10. Если есть возможность отвлечься хотя бы на несколько минут, отложите все дела, пусть ребёнок почувствует ваше внимание, и заинтересованность.

 

Рекомендации педагогу в случаях агрессивных проявлений учеников. Экстренное вмешательство педагога

 

Учителя в школе отмечают, что агрессивных детей с каждым годом становится все больше, с ними трудно работать, и, зачастую, учителя просто не знают, как справиться с их поведением.

Следующие правила экстренного вмешательства позволят в конфликтной ситуации обеспечить позитивное разрешение конфликтов.

Общие рекомендации педагогам по работе с агрессивными детьми:

1. Проведение коррекционной и поддерживающей работы.
2. Создание в группе эмоционального комфорта для детей.
3. Научить ребенка выражать свои чувства социально приемлемым способом.
4. Формирование адекватной самооценки.
5. Формирование навыков самоконтроля.
6. Обучение навыкам сотрудничества.
7. Развитие творчества у детей.

Основная задача учителя – уменьшить напряжение ситуации. Типичными неправильными действиями взрослого, усиливающими напряжение и агрессию, являются:

• повышение голоса, изменение тона на угрожающий; крик, негодование;
• демонстрация власти («Учитель здесь пока еще я», «Будет так, как я скажу»);
• сарказм, насмешки, высмеивание и передразнивание;
• негативная оценка личности ребенка, его близких или друзей;
• использование физической силы;
• втягивание в конфликт посторонних людей;
• наказания или угрозы наказания.

Ребенку очень трудно признать свою неправоту и поражение. Самое страшное для него – публичное осуждение и негативная оценка. Для сохранения положительной репутации целесообразно:

• публично минимизировать вину ребенка («Ты неважно себя чувствуешь», «Ты не хотел его обидеть»), но в беседе с глазу на глаз показать истину;
• не требовать полного подчинения, позволить ребенку выполнить ваше требование по-своему;
• предложить ребенку/подростку компромисс, договор с взаимными уступками.

Настаивая на полном подчинении (то есть на том, чтобы ребенок не только немедленно сделал то, что вы хотите, но и тем способом, каким вы хотите), можно спровоцировать новый взрыв агрессии

1. Спокойное отношение в случае незначительной агрессии

В этих случаях, когда агрессия детей не опасна и объяснима, можно использовать следующие позитивные стратегии:

• полное игнорирование реакций ребенка/подростка - весьма мощный способ прекращения нежелательного поведения;
• выражение понимания чувств ребенка («Конечно, тебе обидно...»);
• переключение внимания, предложение какого-либо задания («Помоги мне, пожалуйста, раздать тетради»);
• позитивное обозначение поведения («Ты злишься потому, что ты, скорей всего, устал»).

Так как агрессия естественна для людей, то адекватная и неопасная агрессивная реакция часто не требует вмешательства со стороны. Дети нередко используют агрессию просто для привлечения к ним внимания. Если ребенок проявляет гнев в допустимых пределах и по вполне объяснимым причинам, нужно позволить ему отреагировать, внимательно выслушать и переключить его внимание на что-то другое.

2. Акцентирование внимания на поступках с повышенной степенью агрессивного поведения. Техника объективного описания ситуации.

Проводить четкую границу между поступком и личностью позволяет техника объективного описания поведения. После того как ребенок успокоится, целесообразно обсудить с ним его поведение. Следует описать, как он вел себя во время проявления агрессии, какие слова говорил, какие действия совершал, не давая при этом никакой оценки. Критические высказывания, особенно эмоциональные, вызывают раздражение и протест, и уводят от решения проблемы. Неэффективно «чтение морали». Лучше показать ребенку негативные последствия его поведения, убедительно продемонстрировав, что агрессия больше всего вредит ему самому. Очень важно также указать на возможные конструктивные способы поведения в конфликтной ситуации.

Один из важных путей снижения агрессии - установление с ребенком обратной связи. Для этого используются следующие приемы:

• констатация факта («ты ведешь себя агрессивно»);
• констатирующий вопрос («ты злишься?», «ты обижен?»);
• раскрытие мотивов агрессивного поведения («Ты хочешь меня обидеть», «Ты хочешь продемонстрировать силу?»);
• обнаружение своих собственных чувств по отношению к нежелательному поведению («Мне не нравится, когда со мной говорят в таком тоне», «Я сержусь, когда на меня кто-то громко кричит»);
• апелляция к правилам («Мы же с тобой договаривались!»).

Давая обратную связь агрессивному поведению ребенка, педагог должен проявить, по меньшей мере, три качества: заинтересованность, доброжелательность и твердость. Твердость проявляется только в конкретном проступке. Ребенок/подросток должен понять, что любят его, но против того, как он себя ведет.

 

Чем меньше возраст ребенка, тем более миролюбивым должно быть поведение взрослого в ответ на агрессивные реакции детей.

НАПРАВЛЕНИЯ  ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКИХ  МЕТОДИК

 

В соответствии с предметом психодиагностического обследования, конкретной целью работы психолога выделяются направления психодиагностических методик: диагностика познавательной деятельности и интеллекта в целом, диагностика личностной сферы, общения и взаимоотношений, а также различных видов деятельности.

Диагностика познавательной деятельности.

Диагностика познавательной деятельности предполагает изучение высших психических функций, речи, интеллекта в целом, она занимает значительное место в работе психологов учреждений образования различных типов.

1. Диагностика восприятия. Разделы диагностики: восприятие цвета, формы, величины / размера, времени, пространственных отношений, целостного образа. Наиболее известными методиками диагностики данных параметров являются:

- доски Э. Сегена;

- «почтовый ящик»;

- восприятие перевёрнутых, «зашумлённых», наложенных,

двойных изображений;

- дорисовывание предметов до целого (методика Т.Н. Головиной);

- разрезные картинки;

- узнавание предмета по его части;

- методики на знание, дифференциацию и соотнесение цветов и их оттенков, например, построение заборчиков из брусков различного цвета;

- методики на различение и определение различных отрезков времени;

- методики на изучение ориентации в окружающем пространстве, пространстве листа, «схеме собственного тела»;

- методики на знание, дифференциацию и соотнесение геометрических фигур и различных форм предметов;

- методики на дифференциацию и соотнесение предметов различной величины, построение их в ряд;

- прогрессивные матрицы Дж. Равена;

- кубики Кооса.

2. Диагностика внимания. Разделы диагностики: изучение объёма, распределения, концентрации, переключения, устойчивости внимания; непроизвольного, произвольного, послепроизвольного внимания. Наиболее известными методиками диагностики данных параметров являются:

- различные варианты корректурных проб (проба Бурдона, кольца Ландольдта, модификация для дошкольников С. Лиепинь,  кодирование Пьерона-Рузера, методика Тулуз-Пьерона);

- таблицы Шульте;

- методика Ф.Е. Рыбакова;

- сравнение двух и более картинок;

- нахождение недостающих деталей предметов на картинке;

- счёт по Крепелину;

- последовательное и усложнённое вычитание чисел, перечисление дней и месяцев;

- проба (тест) Мюнстерберга;

- методики В.М. Когана и Э.А. Коробковой.

3. Диагностика памяти. Разделы диагностики: изучение объёмов кратковременной, долговременной памяти; особенностей зрительной, слуховой, двигательной, эйдетической видов памяти; процессов запоминания, сохранения, воспроизведения и забывания информации. Наиболее известными методиками диагностики данных параметров являются:

- методики А.Р. Лурии «Заучивание 10 слов», «Пиктограмма»;

- методика для опосредованного запоминания А.Н. Леонтьева;

- методика Ф.Е. Рыбакова;

- запоминание и воспроизведение слов, цифр, чисел, геометрических фигур, расположенных в пространстве листа точек или знаков, предложений, стихотворений, текстов.

4. Диагностика мышления. Разделы диагностики: изучение наглядно-действенного, наглядно-образного, словесно-логического (абстрактного), исследовательского видов мышления; мыслительных операций: сравнения, обобщения, анализа, синтеза, классификации, абстрагирования; диагностика креативности мышления. Наиболее известными методиками диагностики данных параметров являются:

- классификация предметов или картинок;

- методика «исключение предметов или понятий», например, «четвёртый лишний»;

- методика Выготского-Сахарова;

- простые и сложные аналогии;

- выделение существенных признаков;

- сравнение пар слов-понятий;

- подбор противоположных понятий;

- составление рассказа по картинкам;

- объяснение предметных и сюжетных картинок;

- восстановление последовательности событий;

- установление причинно-следственных связей;

- отгадывание загадок, объяснение смысла пословиц и поговорок;

- соотношение пословиц, метафор и фраз;

- понимание текстов разной сложности;

- изучение ассоциаций;

- методика (тест) Липпмана «Логические закономерности»;

- изучение логичности умозаключений;

- изучение воображения и креативности (методики Дж. Гилфорда, П. Торренса, Джонсона, С. Медника; рисование или придумывание сказки, дорисовывание рисунка по детали и др.).

5. Диагностика интеллекта. Диагностика интеллекта в целом, развития вербального и невербального интеллекта, показателя IQ. Наиболее известными методиками диагностики данных параметров являются:

- тест Д. Векслера (12 субтестов);

- прогрессивные матрицы Дж. Равена;

- тест структуры интеллекта Р. Амтхауэра;

- тест Г. Айзенка;

- краткий отборочный тест В.Н. Бузина.

Диагностика личностной сферы.

Диагностика личностной сферы также является важнейшим звеном психодиагностического обследования человека любого возраста, учёт особенностей и специфики развития личности способствует выбору адекватных подходов к обучению и воспитанию, коррекции различных нарушений. В диагностике личностной сферы изучаются следующие параметры: самосознание, в том числе представления о себе, уровень притязаний, самооценка, характер, темперамент, эмоционально-волевая сфера, экставерсия / интраверсия, мотивы, желания, интересы, потребности, поведение, осознание себя как представителя пола, профессиональная направленность, ориентация, тип личности и др. Для диагностики данных параметров широко используются личностные опросники и проективные методики.

1. Для изучения личности в целом:

- многофакторные опросники: Г. Айзенка, Р.Б. Кеттела, К.

Леонгарда – Г. Шмишека, MMPI;

- проективные методики: пятна Г. Роршаха, рисунки

«Несуществующее животное», «Автопортрет», «Дом-дерево-человек»,

психогеометрия и др.

2. Для изучения самооценки и уровня притязаний:

- методика «Лесенка»;

- методика Т. Дембо - С. Рубинштейн;

- оценка уровня притязаний Ф. Хоппе;

- проба Шварцлендера.

3. Для диагностики эмоциональной сферы:

- методика «Эмоциональные лица»;

- методика Р. Теммл, М. Дорки, В. Амен;

- методика Ч.Д. Спилбергера – Ю.Л. Ханина;

- опросник А. Басса - А. Дарки;

- методика А. Ассингера;

- Hand test;

- методика диагностики школьной тревожности Филлипса;

- диагностика чувства юмора при помощи нелепых изображений, юмористических фраз;

- шкала нервно-психического напряжения Т.А. Немчина;

- опросник САН;

- методика ТАТ;

- методика дифференциальной диагностики депрессивных состояний В.А. Жмурова;

- методика Люшера и др.

4. Для изучения воли:

- корректурные пробы;

- различные лабиринты.

5. Для изучения поведения, характера, темперамента:

- методика В.М. Русалова;

- сигналетический опросник Гекса;

- опросник Г. Айзенка;

- опросник А. Личко;

- методика К. Юнга;

- карта наблюдения Стотта и др.

6. Для изучения самосознания и направленности личности:

- методика на изучение ценностных ориентаций М. Рокича;

- методика «Кто я?» или «20 высказываний» - опросник М. Куна и Т. Макпартлэнда;

- методика оценки уровня морального сознания;

- шкала оценки потребности в достижении;

- шкала оценки мотивации одобрения;

- методика определения направленности личности (ориентационная анкета);

- методика диагностики степени удовлетворённости

основных потребностей;

- методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т.Элерса;

- методика диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач Т. Элерса;

- методика О.Ф. Потёмкиной и др.

7. Для изучения осознания себя как представителя пола:

- методика Холла и Халберштата;

- методика Журарда и Секорда;

- опросник С.Бэм;

- проективные методики «Автопортрет» и «Несуществующее животное»;

- самоописательные методики и др.

8. Для изучения профессиональной ориентации:

- методика Д. Голланда по определению типа личности;

- опросник Е.А. Климова «Я предпочту»;

- профориентационная анкета;

- методика «Карта интересов»;

- методика «Матрица выбора профессии»;

- диагностический опросник «Человек-машина»;

- методика оценки коммуникативных и организаторских

способностей В.В. Синявского и Б.А. Федоришина;

- многоуровневый личностный опросник «Адаптивность»;

- методика определения нервно-психической устойчивости, риска дезадаптации в стрессе «Прогноз».

Диагностика сферы общения и взаимоотношений.

Диагностика сферы общения и взаимоотношений является необходимой частью психологического обследования, так как личность существует, развивается и проявляет себя в системе отношений с окружающими людьми, с макро и микросоциумом. Диагностика данной сферы предполагает изучение отношений в семье, с взрослыми в целом, со сверстниками, в коллективе. Для изучения этих параметров используется большое количество психологических методик.

1. Для изучения отношений в семье:

- проективные рисунки «Моя семья», «Семья животных»;

- методика изучения родительского отношения А.Я. Варги и В.В. Столина;

- методика PARI Е. Шеффер и Р. Белла;

- методика Рене Жиля;

- методика тест-опросник удовлетворённости браком В.В. Столина, Т.Л. Романовой, Г.П. Бутенко;

- методика изучения характера взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях;

- тест супружеских отношений;

- методика «Ролевые ожидания и притязания в браке» (РОП).

2. Для изучения отношений в коллективе и структуры коллектива:

- социометрия Дж. Морено, а также её варианты, например, «Выбор в действии»;

- аутосоциометрия;

- референтометрия;

- методика Т. Лири;

- методика «Q – сортировка» В. Стефансона;

- методика «Семантический дифференциал»;

- методика социально-психологической самоаттестации группы как коллектива;

- шкала психологической близости (модифицированная шкала симпатической дистанции Д. Фелдса);

- методика определения индекса групповой сплочённости Сишора;

- экспресс-методика по изучению социальнопсихологического климата в трудовом коллективе О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто.

3. Для изучения отношения к окружающим в целом, стиля общения:

- методика С. Розенцвейга;

- методика Рене Жиля;

- методика К. Роджерса и Р. Даймонда;

- методика К. Томаса;

- методика В.В. Бойко;

- методика «Незаконченные предложения» Сакса и Леви;

- проективный рисунок «Несуществующее животное»;

- коммуникативно-личностный опросник для родителей, воспитателей и родственников ребёнка;

- методики «Лидер» и «Эффективность лидерства»;

- методика для исследования субъективных межличностных отношений ребёнка СОМОР;

- методика ЦТО (цветовой тест отношений).

Диагностика различных видов деятельности.

Диагностика различных видов деятельности является необходимым звеном и неотъемлемой частью диагностического процесса, так как именно в деятельности ребёнка проявляются его индивидуальные особенности и специфические нарушения.

Диагностика видов деятельности человека строится на знании ведущего вида деятельности. В основном изучаются такие виды деятельности: игровая, учебная, трудовая, творческая. Для этого применяются различные психодиагностические методы и методики.

1. Для изучения деятельности дошкольников:

- диагностика сформированности культурно-гигиенических навыков;

- диагностика предметной деятельности;

- диагностика трудовой деятельности;

- диагностика игровой деятельности;

- диагностика изобразительной деятельности.

2. Для изучения готовности детей к обучению в школе:

- методика определения школьной зрелости Керна – Йирасека;

- методика оценки степени психосоциальной зрелости С.А. Банкова;

- методика «Домик» Н.И. Гуткиной;

- -диагностика сформированности учебной мотивации («внутренней позиции школьника») Л.И. Божович, Н.И. Гуткиной.

3. Для изучения отношения к учебной деятельности:

- методика «Мотивация учения»;

- методика экспертная оценка (учителя - об успеваемости и поведении ребёнка);

- методика самооценки учёбы и поведения.

4. Для изучения профессиональной ориентации (см. выше).
5. Для изучения трудовой деятельности взрослых:

- методика определения стиля руководства коллективом В.П.Захарова и А.Л. Журавлёва;

- методика самооценки деловых и личностных качеств руководителя;

- экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе О.С.Михалюка и А.Ю. Шалыто;

- методика «Деловые ситуации» Н.Г. Хитровой;

- методика изучения привлекательности работы как одного из показателей социально-психологического климата.

Особенности работы с подростками

 

1. Трудности при консультировании: подростки чувствуют вину; они не знают, куда обратиться со своими переживаниями.

Взрослые зачастую принимают возраст от 10 до 17-18 лет как трудный подростковый, не придавая значения тому, что на  протяжении 7-8 лет ребёнок не может быть «равномерно» трудным; не понимая, что за этот жизненный отрезок молодой человек ищет ответы на самые важные на тот момент вопросы.

Так, за период от 10 до 13 лет ребёнку важно найти ответ на вопрос «Нормален ли я?»; именно в этом периоде тело используется для выражения эмоций (поэтому в этот период часты акты самоповреждающего поведения). В 14-16 лет ребёнок не просто ищет ответ на вопрос «Кому я нужен?»; нужны доказательства своей важности и нужности именно в этом кругу общения, именно для этого человека. Юношеский возраст (от 17 до 19) окрашен тревожными размышлениями на тему «Что дальше?».

2. Подросткам непросто довериться другому (взрослому) человеку. Поэтому очень важно создать безопасную среду и рассказать о конфиденциальности. При этом, подростки открыты для самопознания и понимания себя (через помощь подростку в понимании себя можно выйти на определённый уровень доверия).
3. Подростки не хотят активной помощи (в виде рекомендаций, советов и т.п.), а хотят самостоятельно найти выход из сложившейся ситуации.

При беседе с подростком группы риска соблюдайте ключевые правила:

1) Ведите беседу, а не допрос: «Меня с тобой попросил пообщаться учитель. Он сказал, что его искренне беспокоит то, что с тобой происходит».

2) Используйте открытые и закрытые вопросы, избегая сложный для подросткового возраста конкретный вопрос «Почему?»

3) Дайте подростку время на ответ.

4) Слушайте, не прибегая к оценкам, выражайте нейтральное мнение.

5) Время от времени подводите итоги («Из того, что ты рассказала, я поняла…...»), делая акцент на сильных сторонах.

6) Избегайте медицинской терминологии.

7) Делайте акцент на ресурсах, будьте позитивным, хвалите подростка, когда это уместно.

8) В заключение подведите итог и обсудите, что возможно сделать для того, чтобы изменить ситуацию к лучшему.

Во время беседы важно попытаться сформировать безопасное пространство, передать свою уверенность, принятие и понимание того, что происходит; главный посыл беседы: «Ты можешь мне доверять. Я понимаю, как тебе тяжело. Жизнь можно держать под контролем». Для достижения подобной цели важно вести достаточно планомерную и логичную беседу, в рамках которой обсуждаются принципиально важные в жизни детей 10 – 17 лет.

Сферы «Домашняя среда», «Образование», «Занятость», «Питание», «Спорт», «Связанный со сверстниками» (социальные сети), «Наркотики», «Сексуальность», самоубийство / депрессия и безопасность от травм и насилия» – это именно те сферы, информацию о которых важно собрать, беседуя с подростком группы риска. Зачем столь подробно? Во-первых, беседа позволит сформировать более доверительные отношения; во-вторых, есть возможность найти ресурсы для проживания кризисной ситуации или состояния. Прежде чем пытаться проанализировать образ жизни подростка, убедитесь, что подросток понимает, что обсуждение носит конфиденциальный характер.

Оставьте подростку достаточно времени, чтобы поразмышлять над заданным вопросом. Вместо того, чтобы доносить морализаторские послания или просто просить подростка изменить поведение, исследуйте с ним или с ней, как он / она сам решает проблему.

Примеры полезных вопросов

Дом:

Кто живет с тобой?

У тебя есть своя комната?

Какие отношения у тебя дома? Есть ли там взрослый, которому ты доверяешь?

Кому ты ближе всего дома? К кому обращаешься со своими проблемами?

Образование и занятость:

Что тебе больше всего нравится в школе?

Расскажи мне кто твои друзья в школе? Как можно описать твои отношения?

Какие твои любимые предметы в школе? Как твои оценки?

Как ты видишь своё дальнейшее профессиональное будущее планы / цели трудоустройства?

Чем бы ты хотел заниматься?

ЭТИ «БЫТОВЫЕ» ВОПРОСЫ ПОКАЗЫВАЮТ ПОДРОСТКУ, ЧТО У НЕГО ВСЁ ИДЁТ ДОСТАТОЧНО НЕПЛОХО И ЧТО У НЕГО САМОГО ЕСТЬ РЕСУРС ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ И ЖИЗНИ

Питание:

Кушаешь ли ты хотя бы 3 раза в день?

Что тебе нравится и не нравится в своем теле? Были ли в последнее время изменения в твоем весе?

Вы сидели на диете в последние месяцы? Как? Как часто?

Что ты думаешь о здоровом питании?

Как это соотносится с твоим нынешним режимом питания?

Ты беспокоишься о своем весе? Как часто?

Действия и спорт:

Какое у тебя любимое занятие, хобби?

Как развлекаешься ты и твои друзья (с кем, где и когда)?

Как развлекаешься ты вместе с семьёй (с кем, где и когда)?

Есть ли поблизости «лучший» надежный друг?

Как ты ладишь с твоими товарищами?

Занимаешься ли ты спортом? Сколько раз в неделю?

Наркотики:

Употребляет ли кто-нибудь из твоих друзей табак, алкоголь или другие наркотики?

А что насчет тебя?

Если ты куришь, как ты к этому относишься?

Планировал бросить курить?

Можно ли с тобой обсудить тему алкоголя: употребляешь ли ты алкоголь? Как часто, при каких обстоятельствах?

Ты когда-нибудь напивался? (такие же вопросы по другим запрещенным веществам).

Сексуальность:

Были ли у тебя романтические отношения?

Если ты готова, то расскажи мне о своей половой жизни?

Что для вас означает термин «безопасный секс»?

Тебя когда-нибудь заставляли или давили сделать что-то интимное (сексуальное), чего ты не хотел делать?

Суицид и депрессия:

Часто ли ты беспокоишься? Что тебя беспокоит?

Тебе грустно больше, чем обычно?

Ты плачешь больше, чем обычно? Тебе «скучно»  или ты просто устал (а)?

Не кажется ли тебе, что ты потерял интерес к тому, что раньше действительно вызывало наслаждение?

Ты обнаруживаешь, что проводишь все меньше и меньше времени с друзьями?

У тебя проблемы засыпать?

Ты думали о том, чтобы навредить себе или кому-то еще?

Ты когда-нибудь думал о самоубийстве? Как вариант, даже пытались?

Безопасность:

Ты когда-нибудь получал серьезные травмы? Как?

Пристегиваешь ли ты, ремень безопасности в машине /используешь шлем во время езды на велосипеде или мотоцикле?

Ты когда-нибудь ездил с водителем, который был пьян или под кайфом?

Ты когда-нибудь подвергался физическому или сексуальному насилию?

Социальные сети:

Время пребывания в интернете?

Поиск сенсаций и онлайн-игр?

Необязательно задавать все вопросы; главная идея этой беседы – показать подростку разнообразие жизни и возможность взять её под контроль, а также найти те ресурсы, на которые можно опираться при выходе из сложной ситуации.

Что мы делаем, если возникла угроза суицида.

1. Любыми способами уменьшаем степень страданий (или, по крайней мере, пытаемся это сделать).
2. Стараемся не оставлять подростка наедине с самим собой.
3. Совместно с ним ищем варианты решения проблемы и тем самым говорим о разнообразии выходов из сложившейся ситуации. Но не предлагаем неоправданных утешений, не даем пустых советов, не жалеем.
4. Принимаем подростка таким, каков он есть, не обсуждаем, не критикуем, не удивляемся.
5. Обязательно выступаем в роли внимательного слушателя.
6. Вселяем надежду, оказываем поддержку.
7. Не спорим и не проявляем агрессию.

Почему часть подростков, хронически сталкивающаяся со стрессовой ситуацией, справляется с этим и благополучно живёт?

Потому что устойчивость психики – это процесс, качество которого зависит от трёх групп факторов:

1) резильентность (врожденное динамическое свойство личности, лежащее в основе способности преодолевать стрессы и трудные периоды конструктивным путем);

2) системные факторы: эффективные и гибкие стратегии адаптации; высокая самооценка и независимость; внешний локус контроля; социальная зрелость; способность вызвать интерес взрослых.

3) средовые факторы: постоянные и долгосрочные отношения со взрослыми; семья; религиозные (нравственные) ценности; широкий круг сверстников и друзей; благоприятный климат в школе.

Памятка

о разрешении конфликта между детьми

 

Правило 1. Не всегда следует вмешиваться в ссоры между детьми. Ведь как в любой другой деятельности, можно научиться решать конфликты только путем участия в них. Не мешайте детям получать такой жизненно важный опыт.

   

Правило 2. Вмешиваясь в детский конфликт, никогда не занимайте сразу позицию одного из ребят, даже если вам кажется очевидным, кто здесь прав, а кто виноват. Ведь для ребенка, ведущего себя неправильно, это совсем не так просто. Поэтому ваш скорый суд он воспримет как несправедливость и пристрастность, а значит, не станет продолжать общение, в котором вы выступаете арбитром. 

   

Правило 3. Разбирая конкретную ситуацию ссоры, не стремитесь выступать верховным судьей, определяя правых и виноватых и выбирая меру наказания. Лучше не делать из личных конфликтов аналог юридического разбирательства. Попробуйте приучить детей к мысли, что, кто бы ни начал ссору, ответственность за дальнейшее развитие событий несут всегда двое. Делайте акцент не на "кто виноват?", а на "что делать?". Направить в это русло внимание поссорившихся и жаждущих отмщения ребят часто помогает чувство юмора.

   

Правило 4. Помогая детям выйти из конфликта и освободиться от накопившейся обиды и злости, следите за тем, чтобы они не переходили на личности. Говоря о том, что их огорчило или возмутило, они должны описывать именно действия и слова партнера, а не его физические или личностные недостатки.

 

Правило 5. Если вы стараетесь помочь урегулировать конфликт между двумя своими собственными детьми, то приложите усилия, чтобы у ребят не возникло ощущения, что одного из них (кто оказался не виноват или чья вина меньше) вы любите больше. Не забудьте вслух объяснить своим детям, что вы очень любите их обоих, что бы они ни сделали, и поэтому их ссоры очень вас огорчают. Даже когда вы считаете нужным наказать одного из ребят, все равно напомните ему, что вам это неприятно, вы его очень любите и надеетесь, что он поймет пользу наказания и исправится.

 

Стратегия поведения в конфликте:

 

Шаг №1: Привлечь к себе внимание конфликтующих сторон (голосом, интонацией).

 

Шаг №2: Сохранять собственное эмоциональное равновесие в вопросах решения детских конфликтов.

 

Шаг №3: Прояснить конфликтную ситуацию, реальные проблемы и интересы обеих сторон.

 

Шаг №4: Оценить обстоятельства, мотивы детей, с помощью наводящих вопросов выяснить причину конфликта (что привело к конфликту).

 

Шаг №5: Работать с чувствами детей (техника активного слушания).

Техника активного слушания:

- обязательно повернитесь к ребенку лицом;

- если ребенок расстроен, не задавайте ему сразу вопросы;

- стройте ваши фразы в утвердительной форме, а не в форме вопроса, например, «что-то случилось… », «он тебя толкнул и тебе очень больно… », «ты на него обиделся и не хочешь с ним дружить… »;

- после утвердительного высказывания - держите паузу;

- обязательно выслушайте обе стороны участников конфликта;

- выслушивая переживания одного ребенка, дайте понять взглядом, прикосновением, кивком головы другому ребенку, что вы помните о нем и готовы будете выслушать и его.

 

Шаг №6: Совместно с детьми сформулировать возможные пути решения, приемлемые для всех заинтересованных сторон (техника позитивных сообщений).

Техника позитивных сообщений:

1) Кто хочет рассказать, что произошло? (или обращение к конкретному ребенку).

2) Когда ты… (описание произведенного действия ребенка) может случиться, что… (описание возможного результата).

3) Лучше… (предложение альтернативного варианта поведения каждого из участников конфликта).

4) Положительная оценка результата игры для участников (публичная или индивидуальная, сообразно ситуации).

 

Шаг №7: Объединить конфликтующие стороны в совместную игровую деятельность.

 

Шаг №8: Помочь детям выполнить решение, если нужно - осуществить проверку.

Эмоциональное выгорание: способы восстановления и профилактические меры

 

Эмоциональное выгорание («эмоциональное сгорание») – вид профессиональной дисфункции у лиц, тесно общающихся с людьми, выраженный моральным, умственным и физиологическим истощением. 

Признаки эмоционального выгорания:

• Моральное истощение – это стремление к одиночеству, зависть, злоба, обвинение, уход от ответственности.
• Умственное истощение – это безразличие к работе, хроническое нежелание идти на работу, отвращение, вспыльчивость, хроническое недовольство, потеря профессионализма.
• Физиологическое истощение – это хроническая усталость, головные боли, пониженный иммунитет, слабость в мышцах, нарушение в работе пищеварительного тракта, соматические заболевания.

Прочтите книгу Кошелева А.Н. «Синдром белого воротничка, или профилактика эмоционального выгорания» - ссылка на сайт http://fictionbook.ru/static/trials/00/17/21/00172156.a4.pdf. В этой книге ЕСТЬ много полезного. В книге можно пройти тест, определяющий наличие или отсутствие эмоционального выгорания, методы подробной диагностики и мн. др.

 

Возможные причины и варианты терапии эмоционального выгорания:

• Человек с чувством собственной неполноценностичрезмерно старается заслужить признание и любовь - через усердие и отличный результат своей деятельности. Терапия - осознать себя, свое достоинство независимо от рабочих моментов, поработать с психотерапевтом над чувством собственного достоинства.
• Человек не умеет вовремя дать себе отдых, качественно отдохнуть и набраться сил. Терапия - научиться вовремя отдыхать и полностью расслабляться.
• Человек находится в среде повышенного стресса,окружение требует полной самоотдачи. Терапия - научиться защищать себя от влияния, отстаивать свои границы, давать себе отдых.
• Человек слишком много общается с людьми, перегружая свою нервную систему, не успевает восстанавливаться. Терапия - сократить общение с людьми, дать себе побыть в одиночестве, где можно полностью расслабиться и наполниться силами.
• Человек неправильно расставил приоритетыв своей жизни. Увлекается своей работой, забывая о себе, забывая вовремя заботиться о своем здоровье. Терапия - проанализировать свои привычки полной самоотдачи и, возможно, жертвенности во имя работы. 
• Высокая самоотдача в работе и отсутствие ожидаемого достойного вознаграждения.Человек теряет смысл в своих действиях, состояние напряжения от чувства несправедливости по отношению к нему. Терапия  - работа с психотерапевтом над ожиданиями и выстраиванием границ, учиться отвлекаться и качественно расслабляться.

 Чем опасно эмоциональное выгорание?

В результате хронического эмоционального выгорания могут развиться опасные заболевания, угрожающие жизни человека. 

Выделяют 5 стадий эмоционального выгорания (согласно теории Гринберга):

1. «Медовый месяц». Работник становится менее энергичным.
2. «Недостаток топлива». Появляются усталость, апатия, могут возникнуть проблемы со сном. 
3. «Хронические симптомы». Хроническая раздражительность, «загнанность в угол». 
4. «Кризис». Развиваются хронические заболевания.
5. «Пробивание стены». Острая форма заболеваний. Угроза жизни. Карьера под угрозой. Профессиональная непригодность.

Эмоциональное выгорание - это действительно серьезно, и не стоит откладывать на потом решение этой проблемы.    ЕСЛИ ВЫ НАШЛИ У СЕБЯ ПРИЗНАКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

Как себя восстановить?

 

Способы восстановления:

1. помощь психотерапевта
2. общение с природой
3. общение с животными
4. медитация
5. йога
6. массаж
7. все виды спорта
8. сексуально активная жизнь
9. банные процедуры
10. иглоукалывание
11. самовнушение
12. психодрама
13. разборка причинно-следственных связей
14. изменение внешности, стиля
15. новое увлечение, хобби
16. путешествия
17. пробежки каждый день
18. поощрение себя за каждую выполненную работу
19. самоанализ
20. арт-терапия и др.

 Этапы восстановления:

1. Изучение способов восстановления.
2. Выбор наиболее подходящих способов.
3. Общение со специалистами, лечение при необходимости.
4. Составление плана действий на ближайший месяц и полгода. 

Например, по субботам и воскресеньям вы находите время на те занятия, которые вам особенно по душе и наполняют энергией. План может быть таким: в субботу с 9.00. до 16.00. – Общение с природой, с 16.00. до 19.00. – Тренировка в спортзале, с 19.00. до 19.30. – Массаж.

5. Реализация запланированного и ежедневное ведение дневника выхода из эмоционального сгорания.
6. Самонаблюдение. 
7. Профилактика эмоционального выгорания.

 Как говорится, “Светя другим – не сгорай сам”!

  ПРОФИЛАКТИКА: КАК УБЕРЕЧЬ СЕБЯ ОТ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ?

Определите свои приоритеты, ответьте себе на несколько вопросов:

1. Важно ли, чтобы тебя все любили и уважали на работе? Можешь ли ты принять тот факт, что ты не червонец, чтобы нравиться всем? Хочешь ли ты заслужить одобрение руководства и доказать, что ты лучше других сотрудников?
2. Как часто ты берешь на себя чужую работу в нагрузку? Как часто делаешь всё, чтобы чувствовать себя "Героем труда"?
3. Умеешь ли ты говорить аргументированное "Нет" руководству, когда тебя просят тебя взять еще нагрузку, а ты уже перегружен своей работой?
4. Сколько часов уходит на полноценный сон? Заботишься ли ты о себе, чтобы хорошо выспаться и набраться сил для завтрашнего рабочего дня?
5. Есть у тебя время побыть одному и просто ничего не делать хотя бы пару часов в неделю?
6. Есть ли у тебя любимое хобби и любимые виды активного и культурного отдыха? (рисование, велосипедные прогулки, театры, кино и др.)
7. Есть ли у тебя любимая книга и любимые цитаты, которые тебя вдохновляют на то, чтобы наслаждаться жизнью и маленькими радостями?
8. Умеешь ли ты входить в "режим экономии энергии" в напряженные энергозатратные рабочие дни? 
9. Какое место в твоей иерархии ценностей занимает работа? (ценности такие: здоровье, семья, отдых, работа, самообразование, самосовершенствование, богатство, творчество, хобби и др.)

Поразмышляй о том, как ты можешь заботиться о себе, как быть всегда в форме? Как быть хорошим профессионалом, не вредя себе самому?

 

Способы и упражнения для профилактики эмоционального выгорания

Для профилактики эмоционального выгорания

- позволяйте себе маленькие радости,

- качественно и регулярно отдыхайте и расслабляйтесь,

- давайте своему телу хорошую нагрузку,

- любите себя больше, чем свою работу,

- чередуйте работу и отдых на рабочем месте правильно.

 

1. Способы поиска и анализа ресурсов:
2. «Список личных ресурсов». Составьте список своих ресурсов. Вспомните и о внешних, и о внутренних источниках: людях, которые вас окружают, местах, где бы вы хотели побывать, вещах, которые хотели бы иметь, творчестве, любви, искусстве и т.д. Подумайте, как вы можете сделать эти ресурсы доступными для себя, и с чего начнете. Если есть возможность, поделитесь своими мыслями с близким вам человеком.
3. «Поощрения». Составьте список того, что вы получаете позитивного от своей работы. Как вы профессионально выросли за эти годы, чему научились?
4. Способы управления дыханием (релаксирующие):

Упражнение «Дышим в ритме пульса». Предварительно нащупайте свой пульс на левом запястье или, если не получается, нащупайте на передней поверхности шеи пульсацию сонных артерий. Для этого большой и указательный пальцы образуют как бы «вилку», глубоко охватывая гортань («адамово яблоко») с обеих сторон, при этом слегка надавливая на шею подушечками концевых фаланг, до появления ощущения пульсации, мощного «биения» под пальцами. Выполняем процедуру расслабления и переходим на брюшное дыхание, вначале не контролируя его ритм. Затем начинаем дышать «на счет», используя в качестве метронома удары пульса. Начинаем с соотношения вдоха и выдоха 2:2 (два пульсовых удара – вдох, следующие два удара пульса – выдох). Дышим в этом режиме, непрерывно следя за пульсом и поддерживая заданное соотношение в течение 1-3 минут, до тех пор, пока установится стабильный, самоподдерживающийся, стационарный ритм дыхания, не требующий вашего постоянного вмешательства. Затем переходим к новому соотношению вдоха и выдоха, поддерживая его таким же образом: 2:3; 2:4; 2:5; 3:6; 3:7; 3:9... Задержитесь в этом спокойном и расслабляющем дыхательном режиме подольше... и возвращайтесь обратно, к исходному соотношению вдоха и выдоха, но уже с новым самочувствием и в новом настроении. Завершите упражнение активирующим выдохом. 

 

3. Способы управления тонусом мышц, движением (укрепляющие нервную систему):

утренняя зарядка

тренажерный зал

йога

пробежки

4. Способы словесной поддержки:

Самоодобрение.

В случае даже незначительных успехов нужно похвалить себя, мысленно говоря: «Молодец! Умница! «Здорово получилось!» Находите возможность хвалить себя почаще и от всей души!

Три счастливых момента!

С самого утра, когда вы еще лежите в постели, нужно сказать себе: «Сегодня меня ждет 3 счастливых момента! День будет прекрасным!» А вечером перед сном, подумайте о трех прекрасных моментах, а еще лучше запишите в дневник.

Я люблю свою работу!

Напишите на листок бумаги 7 самых больших радостей от вашей работы, красиво украсьте текст и повесьте на видное место. Далее напишите, какую пользу вы приносите на работе, какие добрые слова вы слышали про результат ваших усилий, с кем на работе вам комфортно и радостно общаться, кто поддерживает вас. И наконец, вспомните те дни, когда вы испытывали радость на рабочем месте, и попытайтесь ради развлечения воссоздать это состояние! 

 

 

 

5. Способы визуализации, предложенные Кошелевым А.Н.

Способ «Представляю свое будущее». Мысленное представление, проигрывание, видение себя в ситуации, которая еще не произошла, – это прием, помогающий строить реальность. Человек воображает себя делающим (или имеющим) то, к чему он стремится, и – получает желаемое. (10 минут перед отходом ко сну и 10 минут утром. Всего 20 минут!). Этапы визуализации:

• решите, чего вы хотите добиться: буквально, четко, зримо, в цветах и красках (мысленно создайте точные картины и сцены того, чего вы хотите добиться);
• расслабьтесь;
• в течение 5–10 минут мысленно представляйте желаемую реальность, как будто создавая видеофильм успешных действий. Важно помнить: при визуализации нужна систематичность. Здесь главное – практика. Не надо ждать быстрых результатов. Недостаточно представить себе что-нибудь один или два раза. Результат появится, если образ отпечатывается в сознании вновь и вновь на протяжении недель и даже месяцев. Так что продолжайте – сделайте несколько глубоких вдохов; упражняться в визуализации, пока ваша цель не осуществится. Не пытайтесь оценить результаты после одной-двух попыток визуализации. Если возникнут сомнения, – избегайте бороться с ними. То, против чего борешься, только сильнее укрепляется. Надо просто проигнорировать свои сомнения.

Способ «Отрезать, отбросить». Она пригодна для работы с любыми негативными мыслями («у меня опять ничего не выйдет...», «все это без толку» и пр.). Как только почувствуете, что в душу закралась подобная мысль, – немедленно «отрежьте ее и отбросьте», сделав для этого резкий, «отрезающий» жест левой рукой и зрительно представив, как вы отрезаете и отбрасываете эту мысль. После этого отбрасывающего жеста продолжайте дальше заниматься визуализацией: поместите на место удаленной негативной мысли другую (конечно же, позитивную). Все встанет на свои места.

6. Способы настройки на приятные моменты на рабочем месте.

Любимый уголок на рабочем месте. Создайте уютную обстановку на работе: пусть на столе стоит любимая фотография в красивой рамочке, а в столе лежит любимая шоколадка, которую вы скушаете в конце рабочего дня как поощрение. Пусть вокруг вас будет приятная для вас атмосфера, общайтесь с приятными для вас людьми. Позвольте себе в перерывах хорошо расслабиться, глубоко дышать, наслаждаясь ароматами духов, цветов или фруктов.

Быстрый способ восстановления сил для женщин. Если на работе сложилась непростая ситуация, вы перенапряглись, то попробуйте простой способ быстрого восстановления: уединитесь в дамской комнате, умойте лицо, руки и представьте, что вся усталость и раздражение впитывает вода из-под крана, все тяжелые мысли и состояния утекают в канализацию. Помассируйте кожу голову, рук, продышитесь, и напоследок помойте руки душистым мылом, насладитесь вашим любимым ароматом. Представьте, как с ароматом вы впускаете в себя солнечный свет и тепло, и внутри вас есть уголок природы, где вы можете по-настоящему отдохнуть и набраться сил.

 

 

 

 

 

 

 

Будьте здоровы и счастливы! Пусть работа будет в радость!

 

  

 

Список литературы 

 Водопьянова, Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях [Текст] / Н.Е. Водопьянова // Психология здоровья. Сб. научных трудов. - СПб., 2000. - С.443-463.

Котова Е.В. Профилактика синдрома эмоционального выгорания: учебное пособие - Красноярский гос. пед. ун-т им. В.П. Астафьева. Красноярск, 2013.

Кошелев А.Н. Синдром «белого воротничка» или Профилактика «профессионального выгорания», 2008.

Лаврова О. С., Синдром эмоционального выгорания и методы его предотвращения // Работник социальной службы.- 2007.

Лэнгле А. Экзистенциальный анализ синдрома эмоционального выгорания. - Генезис, 2010.

Макарова Г.А. Синдром эмоционального выгорания // Вопросы социального обеспечения. - 2005. - №8.

Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы [Текст] / В.Е. Орел // Психологический журнал. - 2001. Т. 22. №1. - С. 47-56.

Салогуб А. М. Структура и содержание синдрома эмоционального выгорания в исследованиях зарубежных и отечественных ученых / А. М. Салогуб // Молодой ученый. - 2014.

Старченкова, Е.С. Психологические факторы профессионального «выгорания» [Текст] / Е.С. Старченкова. - СПб., 2002. - 357с.

Трунов Д. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. - М.: Издательство МГУ, 2008. - № 8.

Чутко С. Синдром эмоционального выгорания: клинические и психологические аспекты, 2014.

Шауфели В., Дийкстра П., Иванова Т. Увлеченность работой: Как научиться любить свою работу и получать от нее удовольствие. - М.: Когито-Центр, 2015. - 137 с.

СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО НАСТРОЕНИЯ

 

Фраза, которая поможет настроиться на успех:

«Я очень постараюсь сделать все, что в моих силах!!!»

 

Советы учащимся по позитивному отношению к жизни «Секреты хорошего настроения»

• Каждый день вечером (перед сном) вспомните – что самого заметного и хорошего произошло с Вами за день.

2) Делитесь своими успехами и достижениями с другими людьми.

3) Заряжайте себя и окружающих хорошим настроением.

4) В ситуациях, когда Вам трудно и нет настроения, вспоминайте веселые истории и анекдоты, и рассказывайте их другим людям.

5) Не бойтесь смеяться над собой, над тем, что смешно.

6) Чаще улыбайтесь.

7) Оценивайте любую ситуацию с позиции потенциальной возможности, задавая себе вопросы: «Как я могу это использовать?», «Что еще я могу сделать в этой ситуации?» Извлекайте из этого уроки и полезный опыт.

Упражнение «Позитивное мышление».

Сядьте поудобнее, положите руки на верхнюю поверхность бедер и расслабьте плечи (10 сек). Закройте глаза. Представьте себе, что вы идете через красивую спокойную местность. Вы видите зеленые луга и мирно пасущихся животных. Вы подходите к маленькому озеру, видите на берегу скамейку. Вы садитесь на нее и прислушиваетесь к плеску воды. Вы сидите в этом спокойном месте. В вас проникает покой. Вы чувствуете его в себе и вокруг. Вы говорите себе: «Я совершенно спокоен». Достаточно, если вы тихо произнесете про себя эту фразу или просто представите себе, что вы совершенно спокойны (20 сек). Вы все еще сидите на скамейке совершенно спокойно и расслабленно – вы думаете об учебе. Вы знаете, что у вас есть способности к учебе, и вы можете положиться на себя даже в трудной ситуации. Почувствуйте, что вы все можете: «Я могу положиться на себя». Когда вы так сидите спокойно и уверенно, вы твердо знаете, что ваша учеба в будущем будет успешной. Вы думаете о своих планах и говорите себе: «Я все сделаю». Вы ощущаете покой и уверенность. Вы уходите полными уверенности в себе. Вы наслаждаетесь чувством покоя, уверенности и безопасности. Вы говорите про себя: «Я все могу». Теперь потянитесь, глубоко вдохните и выдохните… откройте глаза. Вы спокойны, полны уверенности в себе, и ваша работа, конечно же, будет успешной.

 

Психогимнастические упражнения

ТРИ КАЧЕСТВА, КОТОРЫЕ...

Одна из самых распространенных процедур знакомства заключается в том, что участникам группы предлагается назвать себя и дополнить эту информацию перечислением трех (двух, четырех) своих качеств, качеств, которые помогают им добиваться успеха в сфере, соответствующей тематике данного тренинга. Еще один вариант – называние как качеств, обеспечивающих личную эффективность в той или иной области, так и качеств, снижающих ее (в равной пропорции или в отношении 2:1)

КАЧЕСТВО

Участники сидят в кругу.

– Пусть каждый из вас подумает над тем, какое качество он больше всего ценит в людях. После того как вы сделаете свой выбор, придумайте (или вспомните) короткий рассказ, историю, притчу, которые несли бы информацию о выбранном вами качестве.

Услышав ваш рассказ (историю, притчу), остальные участники группы должны понять, о каком качестве идет речь.

АТОМЫ

Участники стоят в кругу.

– Представим себе, что все мы – атомы. Атомы выглядят так: (психолог показывает, согнув руки в локтях и прижав кисти к плечам). Атомы постоянно двигаются и время от времени объединяются в молекулы. Число атомов в молекуле может быть разным, оно будет определяться тем, какое число я назову. Мы все сейчас начнем быстро двигаться по этой комнате, и время от времени я буду говорить какое-то число, например три. И тогда атомы должны объединиться в молекулы по три атома в каждой.

Молекулы выглядят так (тренер вместе с двумя участниками группы показывает, как выглядит молекула: они стоят лицом друг к другу в кругу, касаясь друг друга предплечьями).

ПИРОГ

Перед началом работы психолог объясняет, что каждый человек ведет себя по-разному в разных ситуациях – в зависимости от того, с кем он вступает в контакт и как себя чувствует.

Например, он по-разному ведет себя в школе, дома и с близкими друзьями. Люди имеют разные задатки: один склонен к занятиям спортом, другой – к художественному творчеству, третий – к научному познанию. Все это также может означать, что личность каждого человека многогранна.

В процессе своего краткого вступления психолог рисует нечто похожее на бублик.

Этот бублик затем делит на четыре сегмента.

Затем психолог предлагает участнику нарисовать в каждом сегменте ту или иную картинку, отражающую стороны его личности. Психолог обращает внимание на необходимость по завершении работы объяснить, что же находится в центре. Это придает работе определенную интригу и дополнительно мотивирует к выполнению задания.

Когда рисунок создан, психолог спрашивает, не забыли ли что-нибудь отразить или что еще следует нарисовать, чтобы придать работе завершенность. Участники обязательно скажут, что остается что-нибудь нарисовать в центре. Психолог отвечает, что в центре находится «глаз пирога», который он рисует.

Поясняется, что у каждого из нас есть «внутренний глаз», позволяющий нам осознавать все стороны своей личности, понимать, что мы переживаем и что мы делаем в тот или момент жизни, помогающий нам решить, как поступать в определенной ситуации. Психолог может предложить детям вспомнить об этом глазе при первой же возможности, когда они будут чем-то расстроены, чтобы запомнить свои чувства и на следующем занятии обсудить их с психологом.

КАРУСЕЛИ

Большая группа делится на две подгруппы и встает «круг в круге» лицом друг к другу. Дается задание: один круг стоит на месте, другой идет по часовой стрелке. По команде психолога остановиться необходимо, например, улыбнуться каждому, сказать комплимент или что-то приятное.

НАШ КАМЕНЬ В ВАШ ОГОРОД

Эту веселую разминку лучше проводить в первый день тренинга сразу после знакомства участников. Она направлена на командное взаимодействие, что поможет участникам лучше «почувствовать» друг друга, избавиться от лишней скованности и закрытости. Если группа подойдет к выполнению задания творчески, то кроме всего прочего участники получат и массу положительных эмоций.

Для выполнения упражнения группу нужно разделить на две команды. Психолог участвует в игре и просит членов своей подгруппы представить, что перед ними лежит большой, тяжелый камень. Психолог предлагает участникам поднять этот воображаемый камень и, поднатужившись, бросить его подальше, можно даже в сторону противников. Нужно как можно красочнее продемонстрировать свою силу, но при этом нельзя забывать, что задание выполняется коллективно. Дальше психолог и его группа побуждают вторую команду ответить каким-либо образом на их вызов. Группа может «бросить» камень обратно, выкинуть его в окно, сделать что-то еще. Выполняя задание, вторая команда также демонстрирует свою силу, боевой дух и согласованность действий.

Можно предложить группам еще один раунд игры, но теперь форму «устрашающих действий» должны придумать сами участники.

МОСТИК

Группа делится на две команды. (Как показывает практика, те, у кого есть проблемы в общении друг с другом, выбирают разные команды.)

На полу рисуется мостик во всю длину комнаты шириной около 20 см или кладется доска. На этом мостике выстраивается одна команда друг за другом с интервалом около метра. Каждый участник второй команды должен пройти через мостик, разминувшись с каждым участником другой команды. Если кто-то оступится (независимо от того, в какой он команде), вся команда начинает прохождение мостика с самого начала. Затем команды меняются местами.

МЕНЯЮТСЯ МЕСТАМИ ТЕ, КТО...

Данное упражнение часто проводится на тренингах.

С помощью этой веселой подвижной разминки можно легко снять скованность и усталость участников. Упражнение может быть приостановлено в любой момент, поэтому его хорошо проводить после перерывов, когда еще не все участники вернулись. Также упражнение помогает включиться в работу, настроиться на продолжение тренинга, повысить концентрацию внимания.

Все участники сидят в кругу на стульях. Ведущий убирает свой стул и говорит, что он сейчас назовет одно качество или предмет и те, у кого это качество (предмет) есть, должны будут поменяться местами. Участники должны стараться как можно быстрее занять освободившиеся стулья. Тот, кто не успевает занять место, становится ведущим. Каждый новый кон игры начинается словами «Меняются местами те, кто...».

Сначала имеет смысл вводить в игру простые признаки. Например, ведущий может предложить поменяться тем, у кого светлые волосы, у кого в одежде присутствует красный цвет, кто любит проводить свободное время с друзьями и т.д.

СЧЕТ ДО ДЕСЯТИ

Все становятся в круг, не касаясь друг друга плечами и локтями.

По сигналу «начали» следует закрыть глаза, опустить свои носы вниз и сосчитать до десяти. Хитрость состоит в том, что считать вы будете по очереди. Кто-то скажет «один», другой – «два», третий – «три» и т.д. Однако в игре есть одно правило: слово должен произнести только один человек. Если два голоса одновременно скажут, например, «четыре», счет начинается сначала. Все ясно? Начнем?

У вас есть десять попыток. Если за десять попыток вы доведете счет до десяти, считайте себя волшебниками, а свою группу – необыкновенно согласованной. После каждой неудавшейся попытки вы можете открыть глаза, посмотреть друг на друга, но без переговоров. Попробуйте понять друг друга без слов – объясняйтесь взглядами, жестами.

 

ТЕЛОХРАНИТЕЛИ

Эта веселая подвижная разминка помогает снять напряжение и усталость, приобрести навыки невербальной коммуникации. К тому же во время выполнения задания участникам нужно быть очень внимательными, и это помогает им настроиться на рабочий лад.

Группа рассчитывается на первый-второй и образует пары. Один человек должен остаться без пары, поэтому если в группе четное число человек, то психолог также принимает участие в упражнении. В круг ставятся стулья, количество которых равно числу первых игроков. Первые игроки садятся на стулья. За спинками их стульев встают вторые игроки. Так как число игроков нечетное, один стул остается свободным.

Игроки, стоящие за стульями, – это телохранители. Они должны удержать на своих стульях тех, кто сидит на них. Сидящие же игроки, наоборот, хотят ускользнуть из-под чуткого контроля телохранителей и занять свободный стул. Но сделать это они могут, только если телохранитель не догадается об их намерениях и если им удастся установить невербальный контакт с телохранителем свободного стула. Если телохранители замечают, что их подопечные собираются сбежать, они быстро кладут руки им на плечи, заставляя их таким образом остаться на своем месте. Постоянно держать руки над плечами своих напарников нельзя. Через некоторое время участники меняются ролями.

В заключение игры можно обсудить, что помогало невербально договариваться друг с другом, были ли случаи, когда игроки были неправильно поняты, и т.д.

ВСЕ – НЕКОТОРЫЕ – ТОЛЬКО Я

Все садятся на стулья, которые образуют широкий круг. В круге должно быть столько стульев, сколько участников в игре. Психолог стоит в центре, без стула.

— Я сейчас скажу что-то о некоторых людях. Все, кого это высказывание касается, мгновенно вскакивают со своих стульев и стараются занять один из освободившихся стульев. Если мое высказывание касается и меня, я тоже могу занять чей-нибудь стул. Тот, кто остался без стула, становится ведущим. Запрещается пересаживаться на соседний стул. Попробуем.

«Все, кто сегодня проснулся в хорошем настроении...»

«Все, кто сегодня пришел на занятие...»

«Все, у кого в черных кудрях золотой обруч...» (Выбирается примета только одной девочки в группе. Когда она встает, то ведущий старается занять ее место.)

После первой попытки игры, ведущая «открывает карты»:

— Я задала три вопроса. В первом случае откликнулись некоторые, а другие сказали: «Это ко мне не относится». Во втором случае откликнулись все без исключения. А в третьем – только один человек.

Эта игра так и называется: «все – некоторые – только один». С помощью этой игры мы можем узнать друг о друге что-то новое. Например, кто-то собирается записаться в кружок игры на гитаре и ищет себе компанию. А может быть, мальчик Петя, стесняясь подойти к девочке Вере, стремится спросить ее: «Хочет ли она пойти в этот кружок игры на гитаре?». Тогда ведущий игры легко задает вопрос: «Все, кто хочет учиться игре на гитаре...» И Петя смотрит: встанет ли Вера? А заодно присматривает себе еще нескольких возможных партнеров.

СУПЕРПРЕДМЕТ

В этой разминке важна не только оригинальность мышления участников, но и их умение работать в команде.

Участники делятся на несколько групп так, чтобы в каждой было по три-четыре человека. Команды должны в течение нескольких минут придумать и записать как можно больше способов применения какого-либо предмета, например ручки, канцелярской скрепки, чашки и т.д.

Когда время заканчивается, команды зачитывают свои варианты, и повторяющиеся способы использования предмета вычеркиваются. В итоге побеждает та группа, которая дала наибольшее количество оригинальных ответов.

ПОКАЖИ ПАЛЬЦЕМ

Участники группы сидят в кругу. Им предлагается поднять вверх руку (пальцы сжаты в кулак, указательный палец вытянут). Психолог называет какое-то качество и просит участников группы указать пальцем на того, кому, по их мнению, данное качество сегодня было свойственно в наибольшей мере. Например: «Кто был самым активным сегодня? Кто добился самого большого прогресса? Кто сегодня удивил?»

После того как участники группы определились с выбором, психологу стоит сделать паузу, чтобы они могли рассмотреть, кто на кого указал. Затем все снова поднимают правые руки вверх, и психолог называет следующее свойство. Психологу нужно основательно продумать смысл вопросов: грамотно сформулированные, они могут предоставить участникам группы необходимую обратную связь. Это упражнение имеет и социометрический потенциал; использовать эту возможность или, наоборот, минимизировать ее риск также можно посредством смыслового контроля вопросов.

ДОЛГАЯ ПРЕКРАСНАЯ ЖИЗНЬ

Участники сидят в кругу. Каждый из них должен обратиться к любому другому участнику (любым другим участникам) с такими словами: «Я желаю тебе долгой и счастливой жизни, но я сержусь на тебя за то, что ты... (и продолжает эту фразу по своему усмотрению)». Тот отвечает: «Спасибо тебе за то, что ты мне это сказал, но я в этом мире не для того, чтобы соответствовать твоим ожиданиям» и обращается с фразой-пожеланием к следующему.

ЗЕРКАЛО

Участники образуют два круга – внутренний и внешний (если это невозможно, то делятся на две команды – тех, кто сидит на правой и на левой стороне парты).

По сигналу психолога тот, кто стоит во внутреннем круге, должен изобразить без слов, с помощью жестов, позы, мимики – уверенного или неуверенного человека, а стоящий во внешнем круге должен догадаться, кого он изображал. Если он угадал правильно, оба участника поднимают одну руку вверх. Затем по сигналу психолога стоящие во внешнем круге делают шаг в сторону, и, оказавшись перед другим участником, пытаются понять, что изобразил тот.

После того, как пройден весь круг, роли меняются. Теперь, стоящие  во внешнем круге, принимают определённые позы, а стоящие во внутреннем – отгадывают.

Психолог фиксирует количество правильно угаданных поз.

После выполнения упражнения краткое обсуждение.

- Какие позы чаще загадывались, почему?

- Какие легче угадывались, почему?

РАЗГОВОР РУКАМИ

Эта разминка способствует установлению более доверительных отношений в группе, помогает участникам преодолеть барьеры в общении, улучшает атмосферу на тренинге.

Для выполнения задания участникам необходимо образовать два круга, внутренний и внешний, и встать лицом друг к другу. Число человек в каждом круге должно быть одинаковым, чтобы все участники образовали пары. Если в группе нечетное число участников, психолог принимает участие в упражнении.

Задача участников – пообщаться со своим партнером, используя только руки. Психолог задает тему для «разговора» и через две-три минуты просит круги сместиться относительно друг друга на одного человека. Далее общение продолжается уже в новых парах и на новую тему. Через две-три минуты пары и тема снова меняются. Ведущий может предложить следующие ситуации, в которых происходит общение:

участники только что встретились и рады видеть друг друга;

участники ссорятся

один выражает другому соболезнование по какому-либо поводу;

один участник обижен, а второй хочет с ним помириться;

один пытается поддержать, подбодрить второго.

После выполнения упражнения нужно обязательно обсудить с участниками, какие чувства возникали в процессе игры; на какие темы было легко общаться, а на какие, наоборот, сложно; было ли проще самому передавать эмоцию или получать ее от партнера; с кем из участников было легче всего общаться.

Я – ХОЗЯИН

— Каково ваше представление о хозяине? (возможные варианты: это сильный, уверенный в себе человек, он не ждет оценок, он готов оценивать сам, это не тревожный, не суетливый человек, чувствует себя раскрепощенным и спокойным, может распоряжаться другими).

Одна из главных черт хозяина – это уверенность в себе, встаньте! Поздравьте того, кто встал первым, а остальные пусть сядут. Я верю, что ты хозяин, но докажи это другим. Сделай или скажи что-то, организуй так, чтобы все поняли, что хозяин здесь ты. Пожалуйста!

Теперь как хозяин передай свои полномочия: назначь другого хозяина («хозяином будешь ты!») из претендентов; претендент должен произнести какую-нибудь фразу или, например, просто назваться так, чтобы все поняли – это сказал человек, чувствующий себя в этой ситуации и этом помещении хозяином.

ПУТАНИЦА

Данное упражнение сплачивает группу, но так как в нем предполагается довольно тесный физический контакт, использовать его надо с большой осторожностью.

Участники образуют тесный круг и протягивают вперед руки. По команде ведущего каждый должен взять за руки двух игроков, при этом желательно не браться за руки с теми, кто стоит рядом. Далее психолог предлагает участникам «распутаться», то есть, не разнимая рук, выстроиться в один или несколько кругов. Обычно ведущий участвует в этом упражнении наравне со всеми, но активного влияния на процесс распутывания не оказывает.

Часто у участников возникают сомнения в том, что эта задача не решаема. На самом деле распутаться можно всегда. В итоге игры может оказаться несколько кругов; возможно, некоторые участники будут стоять лицом в круг, некоторые – спиной. Но в любом случае решение будет найдено.

После выполнения упражнения можно спросить участников о том, что им помогало справить с задачей, что можно было бы сделать, чтобы решить ее быстрее. При обсуждении важно подчеркнуть, что залог успешного выполнения этого задания – доброжелательное отношение друг к другу, постоянная ориентация в ситуации и генерирование оригинальных идей.

ЧЕТЫРЕ СТИХИИ

 Эту разминку можно проводить как в первый тренинговый день, когда участники еще плохо знают друг друга, так и в последующие.

Ведущий кидает мячик любому участнику и дает одну из четырех команд: земля, воздух, вода или огонь. При команде «земля» участник, которому брошен мяч, должен назвать любое животное; при команде «воздух» – птицу; при команде «вода» – рыбу; при команде «огонь» – нужно успеть три раза хлопнуть в ладоши. Далее мяч кидается следующему участнику.

Повторять слова, которые уже были названы, нельзя. Участник, который ошибся или замешкался, выбывает из игры. В итоге остаются самые внимательные и находчивые.

ЧЕМОДАН

Один из участников выходит из комнаты, а остальные начинают «собирать ему в дальнюю дорогу чемодан» (ведь действительно скоро расставание, и нужно помочь человеку в его дальнейшей жизни). В этот «чемодан» складывается то, что, по мнению группы, поможет данному человеку в общении с людьми, т.е. те положительные качества, которые группа особенно ценит в этом человеке.

Но обязательно «отъезжающему» напоминается о том, что будет мешать ему в дороге, т.е. о его отрицательных качествах, с которыми необходимо работать, чтобы его жизнь стала более приятной и продуктивной. Для проведения этой большой и сложной работы необходимо выбрать «секретаря», который на листе бумаги будет записывать для каждого участника (вышедшего из комнаты) все положительные и отрицательные качества, названные группой.

Мнение того или иного подростка в группе должно быть поддержано большинством. Только после прямого голосования оно вписывается «секретарем» в лист участника. При наличии возражений, сомнений лучше воздержаться от спорной записи, но если кто-то настаивает, можно записать такое качество, обязательно указав автора особого мнения. Для хорошего «чемодана» нужно не менее 5–7 характеристик, как положительных, так и отрицательных. Затем участнику, который выходил из комнаты и все время, пока группа работала, собирая ему «чемодан», отсутствовал, зачитывается и передается этот список. У него есть право задать любой вопрос, если что-то не совсем понятно из того, что записал «секретарь». Выходит следующий участник (по мере психологической готовности), и вся процедура повторяется. И так до тех пор, пока все члены группы не получат свои «чемоданы».

ОБРАЗ

Детям предлагается сесть поудобнее, закрыть глаза. Мысленно увидеть лес, который стеной подступает к озеру, на берегу стоит здание, в котором проводится занятие, услышать крики чаек и почувствовать прохладный вечерний ветер (любая картина на выбор каждого участника.)

Затем следует отождествить себя с кем-либо из мысленной картины и в тот момент, когда это начинает удаваться, встать и покинуть помещение, сообщив всем, с кем отождествил себя.

Например, один из учащихся встаёт и уходит со словами: «Я туча. Я уплываю за горизонт», кто-то продолжает: «Я лилия. Я сложила свои лепестки и погрузилась в воду» и т.д.

СКУЛЬПТУРА

Группа делится на две части. Одна должна «вылепить» скульптуру человека с чувством собственного достоинства, другая – человека без чувства собственного достоинства. Фигура «лепится» из одного из участников, которому все участники группы придают необходимую позу, «создают» ему мимику. Каждая подгруппа выбирает «экскурсовода», который будет описывать скульптуру, рассказывать, что и как она выражает. «Экскурсанты» (члены второй подгруппы) могут соглашаться или не соглашаться, вносить свои коррективы.

ФРАЗА ПО КРУГУ

– Выберем какую-нибудь простую фразу, например: «В саду падали яблоки». Теперь, начиная с первого игрока, начинаем произносить эту фразу по очереди. Каждый участник игры должен произнести фразу с новой интонацией (вопросительной, восклицательной, удивленной, безразличной и т.д.).

Если участник не может придумать ничего нового, то он выбывает из игры, и так продолжается до тех пор, пока не останется несколько (3–4) победителей.

Итак, по сигналу все участники, начиная с того, кто сидит справа от экрана, произносят одну и ту же простую фразу. Но с разной интонацией. Повторять интонации нельзя. Тот, кто не может придумать новую интонацию, выбывает из игры. Игра может продолжаться до тех пор, пока не останется 3–4 победителя. Может быть, она закончится и раньше, если никто из участников не сможет придумать ничего нового.

ЦВЕТА ЭМОЦИЙ

– Выбираем водящего. Водящий по сигналу закрывает глаза, а остальные задумывают какой-нибудь цвет, для начала лучше один из основных: красный, зеленый, синий. Когда водящий откроет глаза, все участники своим поведением, главным образом эмоциональным состоянием, пытаются изобразить этот цвет, не называя его, а водящий должен отгадать, что это за цвет. Если он отгадал, то выбирается другой водящий, если нет, то остается тот же самый.

Итак, по команде один игрок закрывает глаза, а все остальные тихо загадывают цвет. Затем игрок открывает глаза, а все остальные изображают задуманный цвет. Водящий должен его отгадать.

Как распознать ребенка, подвергающегося насилию

 

Проблема насилия над детьми до недавнего времени была закрыта для обсуждения. Только сейчас мы начинаем осознавать масштабы и серьезность этой проблемы. Ребенок может столкнуться с насильственными действиями в любое время и в любой ситуации: в школе, на отдыхе, в общественном месте. Исключением не является и семья, несмотря на то, что данный социальный институт призван обеспечивать безопасность, которая является необходимым фактором для нормального развития ребенка.

          Когда говорят о насилии по отношению к детям, часто употребляют термин «жестокое обращение с детьми». Жестокое обращение с детьми - это «умышленное или неосторожное обращение, или действия со стороны родителей / лиц их заменяющих или других людей, которые привели к травмам, нарушению в развитии, смерти ребенка, либо угрожают правам и благополучию ребенка».

          Насилие трактуется как «физическое, психическое, социальное воздействие на человека со стороны другого человека, семьи, группы или государства, вынуждающим его прерывать значимую деятельность и исполнять другую, противоречащую ей, либо угрожающую его физическому или психическому здоровью и целостности».

           Имеется много ошибочных представлений, когда люди испытывают насилие, и не считают это насилием, потому, что воспринимают силу как норму. В большинстве случаев люди склонны относить к насилию лишь незначительную часть случаев, которые наносят ущерб здоровью человека, т.е. попадают под действие уголовного кодекса. Факты насилия по отношению к детям, совершенные маньяками - преступниками, становятся достоянием гласности и потрясают воображение общественности. Но такие случаи, когда насилие совершает посторонний и незнакомый ребенку человек, составляют лишь небольшой процент преступлений. Большая часть насильственных действий совершается членами семьи и близкими родственниками детей: родителями, старшими братьями или сестрами, дядями и тетями.

           Насилие может иметь вид физического, эмоционального и вербального, психического и сексуального принуждения.

1. Физическое насилие - преднамеренное или неосторожное нанесение травм ребенку, которое вызывает нарушение физического или психического здоровья или отставание в развитии.
2. Эмоциональное (психологическое) насилие - длительное, периодическое или постоянное воздействие родителей или других взрослых на ребенка, приводящие к формированию у ребенка патологических черт характера или нарушению психического развития.
3. Сексуальное насилие - вовлечение ребенка в действие с сексуальной окраской, с целью получения взрослыми сексуального удовлетворения или материальной выгоды.
4. Пренебрежение нуждами ребенка - неспособность родителей или лиц их заменяющих удовлетворять основных нужд и потребностей ребенка: в пище, одежде, жилье, медицинской помощи, воспитании, образовании и т.д.

Виды насилия над детьми и влияние на детей

1.  Физическое насилие – действия или отсутствие действий со стороны родителей или других взрослых, в результате которых физическое или умственное здоровье ребенка нарушается или находится под угрозой повреждения. Например, телесные наказания, удары ладонью, пинки, царапанье, ожоги, удушение, грубые хватания, толкание, плевки, применение палки, ремня и т.д.

Влияние на ребенка (поведенческие и психологические индикаторы):

• при повреждении любых органов тела происходит нарушения в органах чувств, задержка развития, малоподвижность;
• дети могут становиться агрессивными, тревожными, что сказывается на их отношении с другими людьми;
• могут быть необычайно стеснительными, нелюбопытными, избегать сверстников, бояться взрослых и играть только с маленькими детьми, а не с ровесниками;
• страх физического контакта, боязнь идти домой;
• тревога, когда плачут другие дети, тики, сосание пальцев, раскачивание.

Медицинские индикаторы физического насилия над ребенком:

1. Раны и синяки:

• разные по времени возникновения;
• в разных частях тела (например, на спине и груди одновременно);
• непонятного происхождения;
• имеют особую форму предмета (например, имеет форму пряжки ремня, ладони, прута).

2. Отказ от медицинской помощи, противоречивые показания о происхождении повреждений.
3. Повторяющаяся госпитализация.

          В подростковом возрасте, периоде взрослости, в семейной жизни лица, подвергавшиеся физическому насилию в детстве, могут быть жестоки с окружающими. Очень важным отличием жертв во взрослом возрасте является неспособность справляться с проблемами, а также искать и получать помощь от окружающих людей. Когда ребенок-жертва не получает помощи от собственных родителей, это подрывает его способности к поиску помощи и взаимоотношениям с людьми в будущем.

          Взрослые, пережившие в детстве насилие, так же, как и большинство жертв жизненных травматических событий, страдают либо от пониженного, либо от повышенного контроля за своими чувствами, импульсами, уровнем тревоги.

      Оказалось, что когда дети-жертвы достигают взрослости, они имеют существенный риск обнаружить психопатологию.

2. Отсутствие заботы о детях – невнимание к основным нуждам ребенка в пище, одежде, жилье, медицинском обслуживании, присмотре.

Влияние на ребенка:

• не растет, не набирает подходящего веса или теряет вес. Ребенок постоянно голодает, попрошайничает или крадет пищу;
• брошенный, без присмотра, не имеет подходящей одежды, жилища;
• нет прививок, нуждается в услугах зубного врача, плохая гигиена кожи;
• не ходит в школу, прогуливает школу, приходит в школу слишком рано и уходит из нее слишком поздно;
• устает, апатичен, отклонения в поведении, вандализм.

3. Эмоционально дурное обращение с детьми (психическое насилие):

• обвинение в адрес ребенка (брань, крики);
• принижение его успехов, унижение его достоинства;
• отвержение ребенка;
• длительное лишение ребенка любви, нежности, заботы и безопасности со стороны родителей;
• принуждение к одиночеству;
• совершение в присутствии ребенка насилия по отношению к супругу или другим детям;
• похищение ребенка;
• причинение боли домашним животным с целью запугать ребенка.

Влияние на ребенка:

• задержка в физическом, речевом развитии, задержка роста (у дошкольников и младших школьников);
• импульсивность, взрывчатость, вредные привычки (сосание пальцев, вырывание волос), злость;
• попытки совершения самоубийства, потеря смысла жизни, цели в жизни (у подростков);
• уступчивость, податливость;
• ночные кошмары, нарушения сна, страхи темноты, боязнь людей, их гнева;
• депрессии, печаль, беспомощность, безнадежность, заторможенность.

4. Сексуальное насилие над детьми – любой контакт или взаимодействие между ребенком и человеком, старше его по возрасту, в котором ребенок сексуально стимулируется или используется для сексуальной стимуляции. Это:

• ласка, эротизированная забота;
• демонстрация половых органов, использование ребенка для сексуальной стимуляции взрослого;
• изнасилование с применением силы, орально-генитальный контакт;
• сексуальная эксплуатация (порнографические фотографии с детьми);
• проституция.

Влияние на ребенка:

• ребенок обнаруживает странные (причудливые), слишком сложные или необычные сексуальные познания или действия;
• может сексуально приставать к детям, подросткам, взрослым;
• может жаловаться на зуд, воспаление, боль в области гениталий;
• может жаловаться на физическое нездоровье;
• девочка может забеременеть;
• ребенок может заболеть болезнями, передающимися половым путем;
• скрывает свой секрет (сексуальные отношения с взрослыми или со сверстником) из-за беспомощности и привыкания, а также угрозы со стороны обидчика. Если хотя бы на один из этих пунктов есть ответ "да", то необходимо обратиться за помощью.

          К ближайшим последствиям насилия относятся физические травмы, повреждения, а также рвота, головные боли, потеря сознания, кровоизлияние в глазные яблоки, характерные для синдрома сотрясения, развивающегося у маленьких детей, которых сильно трясут. К ближайшим последствиям относятся также острые психические нарушения в ответ на любой вид насилия. Эти реакции могут проявляться в виде ответной агрессии, возбуждения, стремления куда-то бежать, спрятаться, либо в виде глубокой заторможенности, внешнего безразличия. Однако в обоих случаях ребенок охвачен острейшим переживанием страха, тревоги и гнева. У детей старшего возраста возможно развитие тяжелой депрессии с чувством собственной ущербности, неполноценности.

          Среди отдаленных последствий жестокого обращения с детьми выделяются нарушения физического и психического развития ребенка, различные соматические заболевания, личностные и эмоциональные нарушения, социальные последствия.

Следствием жестокого обращения могут быть различные заболевания. Например, при физическом насилии могут быть повреждения частей тела и внутренних органов различной степени тяжести, переломы костей и др. При сексуальном насилии могут возникнуть заболевания, передающиеся половым путем: инфекционно-воспалительные заболевания гениталий, сифилис, гонорея, СПИД, острые и хронические инфекции мочеполовых путей, травмы, кровотечения из половых органов и прямой кишки, разрывы прямой кишки и влагалища, выпадение прямой кишки.

           Независимо от вида и характера насилия у детей могут наблюдаться различные заболевания, которые относятся к психосоматическим: ожирение или, наоборот, резкая потеря веса, что обусловлено нарушениями аппетита. При эмоциональном (психическом) насилии нередко бывают кожные сыпи, аллергическая патология, язва желудка, при сексуальном насилии - необъяснимые (если никаких заболеваний органов брюшной полости и малого таза не обнаруживается) боли внизу живота. Часто у детей развиваются такие нервно-психические заболевания, как тики, заикание, энурез (недержание мочи), энкопрез (недержание кала), некоторые дети повторно поступают в отделения неотложной помощи по поводу случайных травм, отравлений.

Дети, пострадавшие от насилия, имеют определённые психические особенности. Они пережили психическую травму, в результате чего развиваются дальше с определенными личностными, эмоциональными и поведенческими особенностями, отрицательно влияющими на их дальнейшую жизнь.

          Дети, подвергшиеся различного рода насилию, сами испытывают гнев, который чаще всего изливают на более слабых: младших по возрасту детей, на животных. Часто их агрессивность проявляется в игре, порой вспышки их гнева не имеют видимой причины.

          Некоторые из них, напротив, чрезмерно пассивны, не могут себя защитить. И в том, и в другом случае нарушается контакт, общение со сверстниками. У заброшенных, эмоционально депривированных детей стремление любым путём привлечь к себе внимание иногда проявляется в виде вызывающего, эксцентричного поведения.

          Дети, пережившие сексуальное насилие, приобретают несвойственные возрасту познания о сексуальных взаимоотношениях, что проявляется в их поведении, в играх с другими детьми или с игрушками. Даже маленькие, не достигшие школьного возраста дети, пострадавшие от сексуального насилия, впоследствии сами могут стать инициаторами развратных действий и втягивать в них большое число участников.

          Наиболее универсальной и тяжелой реакцией на любое, а не только сексуальное насилие, является низкая самооценка, которая способствует сохранению и закреплению психологических нарушений, связанных с насилием, Личность с низкой самооценкой переживает чувство вины, стыда, Для нее характерны постоянная убежденность в собственной неполноценности, в том, что «ты хуже всех». Вследствие этого ребенку трудно добиться уважения окружающих, успеха, общение его со сверстниками затруднено.

    Чувствуя себя несчастными, обездоленными, приспосабливаясь к ненормальным условиям существования, пытаясь найти выход из создавшегося положения, они и сами могут стать шантажистами. Это, в частности, относится к сексуальному насилию, когда в обмен на обещание хранить секрет и не ломать привычной семейной жизни, дети вымогают у взрослых насильников деньги, сладости, подарки.

          Среди этих детей, даже во взрослом состоянии, отмечается высокая частота депрессий. Это проявляется в приступах беспокойства, безотчетной тоски, чувство одиночества, в нарушениях сна. В старшем возрасте, у подростков, могут наблюдаться попытки покончить с собой или завершенные самоубийства.

           Дети, пережившие любой вид насилия, испытывают трудности социализации: у них нарушены связи со взрослыми, нет соответствующих навыков общения со сверстниками, они не обладают достаточным уровнем знаний и эрудицией, чтобы завоевать авторитет в школе и др. Решение своих проблем дети - жертвы насилия - часто находят в криминальной, асоциальной среде, а это часто сопряжено с формированием у них пристрастия к алкоголю, наркотикам, они начинают воровать и совершать другие уголовно наказуемые действия.

          Ребенок, явившийся жертвой жестокого обращения, не усваивает норм социально-положительных отношений в общении с людьми, не может в дальнейшем должным образом приспособиться к жизни, создать семью, жестоко относится к своим детям, легко решается на применение насилия к другим людям, доведенный до крайней степени унижения превращается из жертвы в преступника. Исследования показали, что подавляющее большинство преступников - это в прошлом подростки, отвергнутые семьей. Если дети не имеют возможности избежать насилия внутри семьи, они развивают свои формы сопротивления.

Если ребенок (подросток) говорит вам, что подвергается насилию, то:

• поверьте ему. Он не будет лгать о пережитом издевательстве, особенно если он рассказывает очень эмоционально, с подробностями, эмоции соответствуют пережитому состоянию;
• не осуждайте его. Ведь совершил насилие другой человек, а пострадал ваш ребенок;
• внимательно, спокойно и терпеливо выслушайте его, показывая, что понимаете всю тяжесть его страдания;
• не преуменьшайте его боли, говоря, что "не случилось ничего страшного, все пройдет…";
• не отвергайте его: если он, обратившись к вам, встретит осуждение, страх, гнев, то это может нанести ему более глубокую рану, чем само насилие.

БУЛЛИНГ

 

Главная проблема современного общества — это агрессия и буллинг в учреждении образования. Агрессивно настроенные лидеры коллектива позволяют себе применять по отношению к сверстникам физическую силу, унижения и психологическое давление.

Согласно статистике, каждый десятый учащийся подвергается насилию и с каждым годом показатель жертв увеличивается. Средства массовой информации все чаще говорят о жестоких детях, в социальных сетях появляются видеоролики с избиением детей. Недопустимо отмалчиваться и закрывать глаза на происходящее. Молчание и бездействие общества порождает жестокость детей, которая со временем переходит черту дозволенности, приводит к гибели молодежи.

Классификация буллинга

Психологи выделяют следующие виды запугивания и травли в учреждениях образования:

Физическое насилие, которое проявляется в побоях или сексуальных домогательствах. Вербальная угроза причиняет боль путем насмешек, угроз и унижений.

Кибербуллинг это преследования посредством средств массовой информации, интернет сетей и может привести к суициду. Данный вид буллинга считается довольно скрытым по своей характеристике, но самым страшным.

 

Сценарий, где дети встают свидетелями жестоко поведения сверстников, подразумевает три категории – жертва, агрессор и наблюдатели. Жертвами становятся неуверенные в себе и слабые дети. Агрессор выступает как дикий зверь, который хочет утвердиться и поднять свою самооценку за счет других людей. Такие дети воспитываются в неблагополучных семьях и стремятся к доминированию. Наблюдатели составляют большую часть учебного коллектива, которые с интересом наблюдают за происходящим. Они могут снимать на видеокамеру жестокие действия, быть сторонниками любой стороны конфликта.

Психологическую травму получает каждый участник сложившейся ситуации. Утверждение личностного «Я» агрессора со временем приводит в инспекцию по делам несовершеннолетних. Наблюдатель долгое время испытывает чувство вины, что не смог остановить конфликт. Жертва всегда будет испытывать ощущения ужаса, беспомощности и эмоциональной опустошенности.

Ребенок, попавший в ситуацию жестокого насилия со стороны сверстников, никогда не обращается за помощью к родителям или близким людям. Это связано с тем, что он боится казаться слабым в глазах своей семьи. Постепенно он начинает стыдиться себя, приходит к мнению, что он не такой, как все и это достойное решение быть униженным.

Как защитить ребенка от агрессии сверстников. Задача каждого родителя быть внимательным к личной жизни ребенка, проявлять интерес к его увлечениям и друзьям, чувствовать эмоциональное состояние сына или дочери.

Если ребенок попал в ситуацию травли сверстников необходимо:

1. Помочь ребенку не реагировать на агрессию, научить действовать спокойно, не провоцируя обидчика.
2. Умение достойно ответить на слова обидчика, поставить его в неловкое положение и прочувствовать свое психологическое превосходство поможет ребенку избежать стресса и травмы.
3. Уверенность в своих силах, твердая самооценка, понимание своих достоинств и преимуществ, сформирует портрет личности.